วิธีและขั้นตอนการขอคืนภาษีของประเทศสิงคโปร์ GST Tax Refund

นักท่องเที่ยวที่ไปช้อปปิ้งที่ประเทศสิงคโปร์จะสามารถขอคืนเงินภาษีที่เรียกว่า GST(Goods and Services Tax) จำนวน 7% ได้ เมื่อซื้อสินค้าเป็นจำนวนเงินมากกว่า 100 เหรียญขึ้นไป กับร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ ซึ่งห้างใหญ่ๆดังๆในสิงคโปร์ทั้งหมดล้วนขอ Tax Refund ได้หมดเช่น ห้างมุสตาฟา เป็นต้น โดยมีขั้นตอนที่ไม่ได้ยุ่งยากมากนัก และขั้นตอนต่างๆก็ค่อนข้างจะคล้ายกับหลายๆประเทศ เช่น ประเทศเกาหลีใต้ ด้วย

เงื่อนไขของการขอคืนภาษี Tax Refund
นักท่องเที่ยวสามารถขอคืนภาษี GST ได้เมื่อชำระเงินด้วย เงินสด และบัตรเครดิต เมื่อซื้อสินค้าสินค้าตั้งแต่ 100 เหรียญขึ้นไป สามารถรวมใบเสร็จได้ไม่เกิน 3 ใบ ภายในร้านที่เข้าร่วมโปรแกรมการขอคืนภาษีเท่านั้น และในขั้นตอนการคืนเงินจะคืนมาเป็น เงินสด บัตรเครดิต หรือส่งเชคไปให้ที่บ้าน

เราจะต้องออกจากสิงคโปร์ภายใน 2เดือนนับจากวันที่ซื้อสินค้า และภายใน12ชั่วโมงนับจากที่ได้รับการอนุมัติการคืนภาษี โดยทำเรื่องได้ที่สถานที่ด้านล่างนี้
สนามบินชางงี หรือ สนามบินเซเลตาร์ หรือเป็นผู้โดยสารเรือนำเที่ยวต่างประเทศที่กำลังจะออกจาก มารีน่า เบย์ ครูซ เซ็นเตอร์ สิงคโปร์ หรือ อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศที่ห้างสรรพสินค้า ฮาร์เบอร์ฟรอนท์
หากกำลังจะเดินทางออกจากสิงคโปร์โดยเรือนำเที่ยวแบบไร้จุดหมายแน่นอน, เรือนำเที่ยวแบบไปกลับ หรือเรือเฟอร์รี่ในภูมิภาค เราไม่สามารถขอคืนภาษี GST ได้ หากเรากำลังจะออกจากสิงคโปร์ที่ท่าคอสเวย์ (Causeway) เราไม่สามารถขอคืนภาษี GST ได้นะคะ

สินค้าที่ไม่มีสิทธิขอคืนภาษี GST ได้แก่

สินค้าที่ใช้หรือบริโภคแล้วในสิงคโปร์
สินค้าที่ส่งออกเพื่อจุดประสงค์เชิงพาณิชย์
สินค้าที่จะส่งออกทางเรือ
ค่าที่พักโรงแรมหรือหอพัก (โฮสเทล) และค่าบริการต่างๆ เช่น บริการรถเช่าและค่าทัวร์ท่องเที่ยว

ผู้ที่จะขอคืนภาษี GST ได้นั้น จะต้องเป็นนักท่องเที่ยวและมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

จะต้องไม่ใช่พลเมืองสิงคโปร์หรือผู้พำนักอาศัยถาวร
ใช้เวลาในสิงคโปร์ไม่เกิน 365 วันในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมาก่อนวันที่ซื้อสินค้า
ไม่ได้รับการว่าจ้างในสิงคโปร์ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาก่อนวันที่ซื้อสินค้า
ไม่ได้เป็นลูกเรือของสายการบินหรือเรือที่เรากำลังจะออกเดินทางจากสิงคโปร์
อายุ 16 ปีขึ้นไปในขณะที่ซื้อสินค้า
สำหรับผู้ที่ถือวีซ่านักเรียนของสิงคโปร์ จะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อในช่วง 4(สี่) เดือนสุดท้ายก่อนวีซ่าหมดอายุเท่านั้น และต้องออกนอกประเทศสิงคโปร์พร้อมสินค้า และพักอาศัยนอกสิงคโปร์มากกว่า12เดือน

ระหว่างการช้อปปิ้ง
ให้สังเกตร้านค้าที่มีป้ายหรือเครื่องหมายที่เขียนว่า Tax Free หรือ Global Blue Tax Free ถ้าไม่แน่ใจให้สอบถามกับพนักงานในร้านก่อน หลังจากที่ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว พนักงานจะ passport ของเราเพื่อไปสลิปสำหรับการขอคืนภาษีที่เรียกว่า “eTRS Ticket” ซึ่งจะมีรายละเอียดของสินค้าที่ซื้อ จำนวน ราคา และภาษีที่จะได้คืนมาให้กับเรา ให้เราเก็บรวบรวมเอาไว้ให้ดี เพราะต้องใช้ในวันที่จะเดินทางกลับ

ในวันเดินทางกลับ
– ให้เราแพ็คของที่เราจะทำการขอคืนภาษี Tax Refund แยกเอาไว้ก่อน อย่าเพิ่งแพคเข้ากระเป๋าใหญ่ เผื่อเจ้าหน้าที่ของดู
– เมื่อไปถึงสนามบินชางฮี บริเวณที่เช็คอิน จะมีเครื่องให้บริการขอคืนภาษี Tax Refund ได้ตลอด 24 ชม. เรียกว่า เครื่อง “eTRS self-help kiosk” สำหรับการทำเรื่องขอคืนภาษีด้วยตนเอง ซึ่งก็ไม่มีอะไรยากและถ้าเป็นช่วงเวลากลางวันจะมีเจ้าหน้าที่ประจำคอยช่วยเหลือด้วย โดยถ้าต้องการเงินคืนมาทางบัตรเครดิตก็จะสะดวกกว่าเพราะจะเสร็จที่หน้าตู้นี้เลย โดยเงินจะเข้าหลังจากนี้ประมาณ 10 วัน แต่ถ้าขอคืนเป็นเงินสด เครื่องจะพิมพ์สลิปออกมาให้เราเข้าไปขอคืนเงินที่ด้านในหลังจากเช็คอินแล้วอีกที ที่เค้าเตอร์ “Centreal Refund Counter”
– หลังจากทำเรื่องที่ตู้ eTRS self-help เรียบร้อยแล้วจะมีสลิปออกปริ้นออกมาให้เรา ตรงนี้สำคัญมากๆ ให้เช็คที่หัวของสลิปว่า จะมีเขียนว่า APPROVED กับ NOT APPROVED ถ้าเขียนว่า APPROVED ก็แปลว่าเสร็จสิ้นการทำ Tax Refund แล้ว ให้เราไปเช็คอินต่อไปได้เลย แต่ถ้าเขียนว่า NOT APPROVED แปลว่าเราโชคดี ถูกสุ่มตรวจ ก็ไม่มีอะไร ให้เราไปที่เค้าเตอร์ “GST Refund Custom Inspection” ที่อยู่ใกล้ๆกัน แล้วเจ้าหน้าที่จะเช็คของที่เราซื้อว่าถูกต้องหรือไม่แล้วจะออกสลิปให้เรามา ก็ถือว่าเรียบร้อยแล้วเช่นกัน

ขั้นตอนการใช้งานเครื่องขอคืนภาษี eTRS self-help ที่ละขั้นตอนอย่างละเอียด
1. เลือกภาษา
2. กดปุ่ม Declare GST Refund
3. กดปุ่ม I Agree
4. รูด passport
5. ตรงนี้จะให้เราเลือกว่าจะดึงข้อมูลการซื้อสินค้าของเราจากไหน โดยมี 2 วิธี คือ
5.1 การแสกนสลิปที่ร้านค้าออกให้เรามาที่ละใบทั้งหมด ตรงหัวจะเขียนว่า “eTRS TICKET” เมื่อแสกนเสร็จหนึ่งใบก็ให้กดปุ่ม “ADD MORE TICKET” จนครบ
5.2 ถ้าตอนที่เราใช้บัตรเครดิตใบเดียวในการซื้อสินค้าทั้งหมด และตอนที่ซื้อได้มีการแจ้งที่ร้านค้าให้ลงทะเบียนบัตรเครดิตใบนั้นเป็น บัตรหลักของเราแล้ว โดยระบบจะเรียกเครดิตการ์ดใบนั้นว่า “eTRS TOKEN” ก็ให้เรากดปุ่ม “SWIPE CARD” เราแค่รูดบัตร จากนั้นระบบจะดึงรายการสินค้าทั้งหมดของเราออกมาให้เองทันที
6. เมื่อเช็ครายการสินค้าทั้งหมดของเราแล้วว่าถูกต้องเรียบร้อย ก็กดปุ่ม Next
7. ให้เลือกวิธีการรับเงินภาษีคืน มีให้เลือก 2 แบบ คือ CREDIT CARD โดยจะคืนเงินเข้าบัตรเครดิตที่เราต้องการ และ CASH เข้าไปรับเงินสดคืนที่ด้านใน เค้าเตอร์ชื่อว่า “Centreal Refund Counter”
8. กดปุ่ม REQUEST FOR APPROVAL จากนั้นระบบจะปริ้นสลิปออกมา ให้เช็คที่สลิปว่าเขียนว่า APPROVED หรือ NOT APPROVED ถ้าเป็น APPROVED ก็แปลว่าเสร็จสิ้นการทำ Tax Refund แล้ว ให้เราไปเช็คอินต่อไปได้เลย แต่ถ้าเขียนว่า NOT APPROVED แปลว่าเราโชคดี ถูกสุ่มตรวจ ก็ไม่มีอะไร ให้เราไปที่เค้าเตอร์ “GST Refund Custom Inspection” ที่อยู่ใกล้ๆกัน แล้วเจ้าหน้าที่จะเช็คของที่เราซื้อว่าถูกต้องหรือไม่แล้วจะออกสลิปให้เรามา ก็ถือว่าเรียบร้อยแล้วเช่นกัน

สถานที่ขอคืนภาษีมีดังนี้:
ขอคืนภาษี GST โดยใช้ตู้บริการตนเองในการขอคืนภาษีสำหรับนักท่องเที่ยวผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Tourist Refund หรือตู้ eTRS)

สนามบินชางงี
บริเวณห้องโถงเช็คอินสำหรับผู้โดยสารขาออก (ก่อนถึงด่านตรวจคนเข้าเมืองขาออก)
ห้องรับรองสำหรับผู้โดยสารเปลี่ยนเครื่องขาออก (เลยด่านตรวจคนเข้าเมืองขาออก)

อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศที่ห้างสรรพสินค้าฮาเบอร์ฟร้อนท์*

ชั้น 1 & 2, 1 Maritime Square Singapore 099253

สนามบินเซเลตาร์
ริเวณสำนักงานภาษีของหน่วยตรวจคนเข้าเมืองและด่านตรวจ (Immigration & Checkpoints Authority หรือ ICA)

มาริน่าเบย์ ครูช เซ็นเตอร์ สิงคโปร์*

ชั้น 1 & 2 Mezzanine, 61 Marina Coastal Drive, 018947

* ตู้บริการตนเองในการขอคืนภาษีสำหรับนักท่องเที่ยวผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Tourist Refund หรือตู้ eTRS) ที่ครูซ เซ็นเตอร์ จะงดให้บริการตั้งแต่ 31 สิงหาคม 2017 เป็นต้นไป